Unternehmenskrisen sind ein gefundenes Fressen für die Medien und können den Ruf gefährden. Eine gute Krisenkommunikation ist ein essenzieller Teil des Krisenmanagements. Wer gut vorbereitet ist, kann sofort professionell reagieren und die Öffentlichkeit informieren, ohne in Erklärungsnot zu kommen oder den Imageschaden noch zu vergrössern. Isabelle Helbling beantwortet 3 Fragen zur Krisenkommunikation.

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